Rückerstattungsrichtlinie
 
Rückgabezeitraum
 
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein – inklusive aller Etiketten, Schutzfolien und Zubehörteile.
 
Rücksendung
 
Bevor du deine Uhr oder dein Produkt zurücksendest, kontaktiere uns bitte unter
godfirstclo@gmx.ch, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
 
Die Rücksendung muss an die folgende Adresse erfolgen:
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Solothurn
Schweiz
 
Bitte lege deiner Rücksendung einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) und eine kurze Beschreibung des Grundes bei.
 
Versandkosten für Rücksendungen
 
Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden,
es sei denn, der Artikel ist defekt oder es wurde ein Fehler unsererseits gemacht.
 
Rückerstattung
 
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
 
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
 
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
 
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Getragene oder beschädigte Uhren

• Produkte mit entfernten Schutzfolien oder Etiketten

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

• Geschenkkarten
   

Defekte oder fehlerhafte Produkte
 
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend unter godfirstclo@gmx.ch.

Wir prüfen den Fall und veranlassen – je nach Situation – eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte kontaktiert uns vor jeglichen Rücksendungen, damit wir den Fall prüfen können.
 
Kontakt
Für Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung erreichst du uns jederzeit unter:
godfirstclo@gmx.ch